時間遅れてくる、お釣り準備してないし渡したお金をそのまま持っていこうとする。

掃除代行も頼んだのにできないと言われた。

事実確認

事前に8:30~9:00到着とお伝えし、9:00に数分おくれて到着しました。

クリーニングに関しては、物が全部なくなってからでないと難しいと事前にお伝えしたところ、不用品回収のみでいいと了承得ていました。

お釣りは確かにありませんでしたが、頂いた金額はすぐお返ししてからコンビニで崩してお渡ししました。

お金を持って出たということはありません。

到着が2-3分遅れてしまったので、以後気を付けます。

石川片付け110番からのコメント

この度は、作業担当の到着遅れ、およびお釣りのご用意がなかったことで、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

数分であっても、お客様をお待たせしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

お釣りに関しましても、今後用意を徹底し、再発防止に努めてまいります。

ご満足頂ける作業となりませんでした事、大変申し訳ございませんでした。